こんにちは。宮前です。

最近は、営業や研修など･･･社内を出て、
直接、お客様と関わらせて頂く機会が増えてきました。

そんな中で、
つい「何を話すか、何を聞くか、どうやって進めようか」etc･･･
やることへの意識が強くなってしまうと、

肝心のお客様へ心を寄せることが
欠けてしまっている自分に気付きます。

毎朝の社内実践「一円対話」で、
進行役のファシリテーターを務めさせて頂く時も、

準備をする時は、
まず参加者の気持ちになって、
その後、対話のテーマをどうしようかと考えることを
大事にしていますが、

「なんのため」から考えたら、
この姿勢は、どんな場面でも、
重要になってくると感じています。

まず、「おもいやり」から相手に心を寄せ、
その後で、「段取り」を考える。

この順番を、何事においても大事にしたいと思います。

かぐやかコーディネーター
宮前　奈々子