夏の思い出

子どもたちのお友達家族で、 週末は海に行ってきました。 生まれたころからお世話になっているヨットクラブに お邪魔させて頂きましたが、 大きな家蜘蛛が沢山いるので、 みんなびっくり…

暑中お見舞い申し上げます

今年も暑中見舞いハガキをお客様やパートナーの皆様へお送りさせていただきました。   この暑中見舞い、もともとはお盆に里帰りする際のご先祖様へのお供え物だったものが 普段お世…

怖さを味方に

困っている人を見ると、 どうして困っているんですか？！と聴いてしまうことがあります。 話してくれる人なら有難いですが、 そもそも、困っている人に困っている理由を知りたいのは自分…

豚の味噌漬け

先日、あるお客様がお中元に「夏バテしないように皆さんで元気に夏を過ごして下さい！」と豚の味噌漬けを贈って下さいました！   そんなわけで、早速その夜にいただいてみると･･･と…

質問力

人に問いかけるとき、どんな目線でどんな質問をするのか。 それによって、人の返してくる言葉が変わります。   何か悩みを打ち明けられた時、 どんな質問をするのか。   それ次…

昔の道具

先日、明治30年築の古民家レストランに行った際、入り口にきれいな百合の花などが飾られていたのですが、そこで不思議なものを目にしました。   そこには、お花が広がらないように、…

軸足を

お客様が書類に困っていることを知ると、 それを改善したいという想いから、 「この書類のこことここが重複している」 「書いたら活用していないと聞いているけど、なのに大量に手書き欄…

持ち味を生かす

カグヤでは、仲間の誕生日に「ハッピーポートフォリオ」という冊子をプレゼントしています。   そのハッピーポートフォリオには、一緒に働く仲間からのお祝いメッセージや、本人の一…

お祭り

夏になると郷里のお祭りを思い出します。 小さな田舎町でしたが「6000人の盆踊り」と名付けられたそのお祭りは、沿道に収まり切れない数の屋台が立ち並び、やぐらを組んだ小学校の校庭は…

絶対的＆いい面を見る

今週は、初めてお客様のサポートで金沢＆富山に出張に行きましたが、初めての新鮮な場所だったり、一緒に行った出張慣れした楽しみ力の高い同僚のおかげもあったりして、幸運なことに、仕…